Ya sabemos lo complicada e importante que es una estrategia online para nuestra empresa. Pero hay ocasiones que las cosas no salen como esperábamos, y si le pasa a los grandes, nos puede pasar a nosotros también. Es por ello, que hoy vamos hablar de las temibles crisis de reputación en redes sociales.
Una crisis de reputación se produce cuando ocurre un hecho que visibiliza algún tipo de problema de reputación para la empresa o marca. Una crisis de reputación no tiene que ser negativa, puede ser una gran oportunidad para la marca si sabe cómo gestionarla. Hay factores que afectan en mayor medida a la imagen de tu marca: La marca. Nuestra propia marca compuesta por el logo, la identidad corporativa, eslogan, nombre… Recordar que estos puntos será lo primero que vea el consumidor, es por ello que se debe de cuidar al detalle estos puntos. Todo ello ayudará a crear una opinión en la mente del consumidor de nuestra compañía.
Estos han sido los factores que más nos pueden influir en una crisis de reputación online. Por supuesto que hay más, pero la lista es muy larga y algunos se llegan a solapar incluso. Si aprendemos a controlar estos cinco puntos, podremos mejorar la reputación de nuestra empresa perfectamente. Si te has quedado con ganas de saber más sigue leyendo en nuestro blog.
0 Comentarios
Ya hemos visto las oportunidades que ofrece el Blended Marketing, si no lo has leído aun te invitamos a que lo hagamos antes de seguir leyendo. En el anterior post, estuvimos definición el concepto y viendo tres ejemplos de campañas reales de grandes marcas. Pero por si aún te quedaban dudas, hoy os vamos a enseñar las pautas a seguir para una correcta combinación entre el marketing online y offline.
¿Cómo combinar el medio online y el offline? Pautas a seguir.
Ya os hemos explicado brevemente que pasos son los correctos para realizar una campaña de Blended Marketing efectiva, tenéis ejemplos en el anterior post. Solo falta saber cómo vamos aplicar a nuestro negocio lo aprendido. Si queréis seguir informándoos, pasaros por nuestro blog. ¿Quién no ha visto un anuncio por la televisión y ha ido corriendo a mirar el precio o donde puede conseguirlo en Internet? Según un estudio del Estudio General de Medios, el 88,2% del público ve la televisión diariamente, y el 68% se conecta a Internet diariamente. Entonces ¿por qué no desarrollar una estrategia que una ambas, a la televisión y a Internet? Sigue leyendo para conocer más sobre el Blended Marketing.
Blended Marketig. Concepto y definición. El Blended Marketing consiste en combinar las estrategias de marketing online y offline. La definición es sencilla, fácil de entender y después de los datos anteriores lógica, el Blended Marketing es una herramienta muy potente y aporta una gran ventaja para cualquier empresa. Pero toda gran estrategia tiene un duro trabajo detrás, y el Blended Marketing no es menos. Debemos buscar un equilibrio entre el online y el offline, utilizando las herramientas acordes que nos ofrece cada uno para complementarse. Para ello, debemos conocer las características y ventajas de cada uno. El marketing online nos puede facilitar el análisis del consumidor, conocer mejor a nuestro público y realizar predicciones basándonos en su comportamiento. Todo ello nos permitirá segmentar de forma efectiva y adaptar nuestras propuestas fácilmente los usuarios. El marketing offline, la televisión sigue siendo el rey de los medios, es por ello que nos permitirá tener un gran alcance. También podemos apostar por otras estrategias más promociones, tarjetas de fidelización, rebajas. ¿Aún no lo tenéis claro? Déjame que te muestre unos ejemplos para ayudarte. Ejemplos de campañas de Blended Marketing.
https://www.youtube.com/watch?v=KWSRRLFPCYk Espero que después de ver estos ejemplos os haya quedado más claro qué es el Blended Marketing. Como ya hemos dicho es una oportunidad estupenda para unir dos medios que parecían diferentes pero que combinándolos nos dan grandes resultados. Las opciones son muy amplias, solo tenemos que recordar la regla de: equidad entre offline y online.
La lista de datos es muy larga, hay muchos estudios que avalan la importancia e implementación de Internet en nuestra vida diaria. Y como nunca es tarde para empezar a crecer, hoy os traemos 6 herramientas estrategia online para seguir mejorando. Prepárate para dar el salto y potenciar tu negocio con estos consejos.
- Atractiva. Cuando vas andando por la calle ¿qué te llama más a la vista? Eso mismo para una web, tiene que incitar a quedarse y evitar los rebotes de los usuarios que no nos benefician. - Usable. Podemos tener un contenido estupendo pero de poco nos va a servir si no está bien estructurada la web. La finalidad es conseguir que la web sea adecuada al usuario final, que pueda entrar y de forma fácil acceda al contenido que desea o realice una acción eficientemente. Una de las mayores ventajas que nos va ofrecer una web es la capacidad de ofrecer nuestros productos sin tener una tienda física, y evitarnos los costes que acarean los espacios físicos.
Está claro que el contenido siempre ha de ser de calidad y que aporte valor a los usuarios: despejar dudas, información relevante, solucionar problemas, etc. Todo esto nos llevará tiempo y trabajo, pero a largo plazo nos generará un mejor posicionamiento y más visitas.
El blog es esencial para mejorar el posicionamiento, con un contenido de calidad y una buena optimización SEO, con palabras claves correctas, actualizado y con enlaces, mejora tu visibilidad. Si quieres conocer cuáles van a ser las tendencias en SEO para este 2018, no te pierdas este post.
Una campaña atractiva, con una buena base de datos de clientes potenciales y con contenido de interés de descarga como pueden ser promociones, ofertas, cupones o cualquier reclamo de interés para tu público. Todo esto potenciará tu negocio fácilmente. El email marketing nos permite saber el número de personas que han abierto el mail, le han dado a clic y podremos calcular la tasa de retorno de la inversión. Recordar, que es importante tener un sistema doble para confirmar que los usuarios desean recibir nuestros correos y un opción para que se den de abaja con facilidad.
Desde hace años Internet llegó para cambiar nuestras vidas y no sabemos cómo nos la cambiara en unos años. Pero no todo es bueno, antes de realizar una inversión económica, de esfuerzo y tiempo, debemos tener claro cuál es nuestro público, donde se encuentra y cuál sería la forma más eficiente de llegar a él. Con estas herramientas de estrategia online podrás realizar los grandes objetivos que te propongas. Una buena estrategia online requiere de constante actualización y renovación. La vanguardia es siempre quien dicta las modas del ahora y del mañana, quedarnos atrás y no estar al día solo hará que nuestra estrategia y campaña no resulte tan efectiva como nos gustaría. Es por ello que hoy os vamos hablar de una tendencia que lleva años pisándolo fuerte y que todo apunta a que seguirá así algunos más: El GIF. Los tenemos en Facebook, Instagram, Whatsapp e incluso en YouTube. Los GIFs nacieron con el comienzo de internet pero no fue hasta la estandarización de las redes sociales donde cogería fuerza y presencia. Pero, ¿Qué es un GIF? Un GIF es un tipo de formato de imagen muy popular en internet y las redes sociales. Para entendernos, son imágenes pequeñas (no porqué sean pequeñas de tamaño si no por su peso) animadas usadas como decorativo. Esta definición, aun siendo válida, ha variado un poco el GIF ya no es un mero decorativo más, ahora es una herramienta más dentro de nuestra estrategia. ¿Pero que tiene de especial una imagen que se mueve para que marcas como Coca-Cola o Starbucks la utilicen tanto? No dejes de leer para saberlo. Las ventajas del GIF. Gracias a Internet podemos tener álbumes enteros de fotos en cuestión de unos pocos minutos, o un disco de música o un vídeo. Pero Internet nos ha acostumbrado a la inmediatez y es por eso que los GIFs vienen tan bien.
¿Cómo añadir el GIF a tu estrategia online? Ya hemos visto sus ventajas, ahora hablemos de como incorporarlos a nuestras campañas.
Por hoy tenemos suficiente. Ya conoces algo más del GIF y tienes unas ideas de cómo puedes utilizarlos para darle valor a tu campaña. Está en tu mano si quieres subirte a la ola y aprovechar las ventajas del GIF o no. Sea como sea, sigue leyendo nuestro blog para continuar descubriendo como mejorar tu estrategia online. |
Details
AutorEscribe algo sobre ti mismo. No hay que ser elegante, sólo haz un resumen. Archivos
Noviembre 2018
Categorías |